YouTube Premium’un “1 ay boyunca 0 TL” ifadesiyle sunduğu deneme kampanyası, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından aldatıcı bulundu. Kurul, bu tanıtımın tüketicide tamamen ücretsiz bir hizmet izlenimi yarattığına ve önemli koşulların açık şekilde belirtilmediğine dikkat çekerek, Google’a 863 bin 580 TL idari para cezası uygulanmasına ve ilgili reklamların yayından kaldırılmasına hükmetti.

Deneme süresi için “0 TL” vaadiyle sunulan kampanyanın, kredi veya banka kartı bilgisi verilmeden aktif edilememesi ve deneme süresinin ardından hizmetin otomatik olarak ücretli hale gelmesi, kurul tarafından yanıltıcı bulundu. Ayrıca, reklamın tüketicinin özgür karar verme hakkını zedelediği değerlendirildi.

Kurulun dikkat çektiği bir diğer konu ise, abonelik ekranlarında “Bireysel” seçeneğinin varsayılan olarak işaretlenmesi. Bu tercih sunumu, tüketicinin seçim davranışını yönlendirdiği gerekçesiyle eleştirildi. Mobil uygulamada ise “2 ay ücretsiz” teklifinden vazgeçme imkanının yalnızca sağ üst köşedeki küçük bir “X” simgesiyle sınırlı kalması, kullanıcıyı yönlendiren ve manipülasyona açık bir tasarım olarak değerlendirildi.

Google cephesinden yapılan açıklamada ise, Türkiye’deki düzenleyici beklentileri karşılamak amacıyla gerekli teknik düzenlemeler üzerinde çalışıldığı ve ülkeye özgü çözümler geliştirmenin titizlik gerektirdiği ifade edildi. Şirket, belirtilen eksiklikleri gidermek için küresel çapta yürütülen çalışmaların sürdüğünü ve gereken değişikliklerin yakın zamanda hayata geçirileceğini belirtti.