TikTok, kullanıcıların ürünleri keşfetmesine ve satın alma sürecini kolayca tamamlamasına yardımcı olacak yapay zekâ destekli Shopping Assistant özelliğini kullanıma sundu. Şirket ayrıca, kullanıcıların For You akışında karşılarına çıkan ürünleri uygulamadan ayrılmadan tek tıkla satın alabilmesini sağlayan yeni bir ödeme özelliğini de devreye aldı.

TikTok’un Shopping Assistant adını verdiği yapay zekâ destekli asistan, kullanıcıların ürünlerle ilgili sorularını yanıtlıyor. Ürün özellikleri, kargo, beden seçenekleri ve stok durumu gibi konularda bilgi veren asistan, konuşma sırasında kullanıcıların ihtiyaç ve tercihlerini de dikkate alıyor.

Yeni özelliklerle birlikte kullanıcıların ürün hakkında bilgi almak veya satın alma işlemini tamamlamak için TikTok’tan ayrılmasına gerek kalmıyor. Tek tıkla ödeme özelliği sayesinde For You akışında görülen ürünler doğrudan markalardan satın alınabiliyor.

TikTok, bu özellikleri Salesforce, Shopify, Shoplazza ve Stripe gibi şirketlerle gerçekleştirdiği iş birlikleriyle geliştiriyor. Şirket, böylece ürün keşfi ile satın alma arasındaki süreci uygulama içinde tamamlamayı hedefliyor.

TikTok’un alışveriş alanındaki büyümesi de dikkat çekiyor. Şirketin yayımladığı Ekonomik Etki Raporu’na göre TikTok, ABD’deki işletmelerin 81 milyar dolarlık GSYİH’ye katkı sağlamasına yardımcı oldu. Raporda ayrıca 54 milyon Amerikalının, TikTok’ta bir video izledikten sonra ürün satın aldığını belirttiği ifade edildi.

ABD’de Eylül 2023’te kullanıma sunulan TikTok Shop’un satışları da büyümeye devam ediyor. eMarketer tahminlerine göre platform, 2025’te ABD’de yaklaşık 15,8 milyar dolarlık satış gerçekleştirdi. Bu rakam, ülkedeki sosyal ticaret satışlarının yaklaşık yüzde 18’ine karşılık geliyor.

TikTok, yeni özelliklerle birlikte alışveriş deneyimini video içeriklerinin daha fazla içine taşıyor. Kullanıcılar artık akışta karşılarına çıkan bir ürün hakkında bilgi alıp satın alma işlemini uygulamadan çıkmadan tamamlayabiliyor.